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亲，您好~
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首先，非常抱歉我们的商品没能令您满意
您的订单20180709-0005463
其中：Knowles ops【连衣裙】
真的是非常抱歉
关于您反映拉链的问题
我们通过电话确认到了
您的衣服无法拉到底部，您想到裁缝店，看看是否可以进行修理
还请您先到裁缝店确认一下
看看是否可以修理
如果可以修理
还请您提供商品外包装袋的白色条形码、商品清单，商品全图，将有问题的地方圈出来
并将意愿告知我们，我们向相关部门申请确认
如有疑问还请您随时联系我们
祝您生活愉快
2018-07-27
Tzuhui Hung
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